Política de Privacidad
CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE COOKIES.
Estas condiciones de uso, la política de protección de datos y el uso de cookies, establece las condiciones bajo las cuales NATURAL PRODUCCIONES le ofrece acceso a nuestro sitio web, servicios, aplicaciones y herramientas (denominados, en adelante, “servicios”).
Todas las políticas de uso de NATURAL PRODUCCIONES, las políticas de privacidad, protección de datos y el uso de cookies son integrantes de estas condiciones de uso, por lo que acepta cumplir con todo lo anterior cuando utilice nuestros servicios y/o cuando registre una cuenta en NATURAL PRODUCCIONES.
1.-ÁMBITO
NATURAL PRODUCCIONES es una plataforma de servicios que permite a los usuarios/clientes poder adquirir sus tickets para diferentes eventos, festivales y conciertos repartidos por todo el territorio nacional. Para poder prestar los servicios anteriores, existen una serie de herramientas y aplicaciones en la web que permiten al usuario poder elegir entre las diferentes ofertas que se publican, revisar todos los datos del evento que más le interese y poder comprar su ticket de acceso a precios especiales como precio anticipada, una vez realizado el pago a través de la plataforma "PAGO SEGURO DE BBVA" podrá acceder a su panel de control y descargar el pdf que servirá mediante diferentes medidas de seguridad de accesos, poder acceder al evento solicitado.
2.-TITULAR DE NATURAL PRODUCCIONES
El titular de NATURAL PRODUCCIONES es Natural Producciones, SL con CIF B19701960 domicilio en el municipio de Loja, Granada, en la Avenida Rafael Perez del Alamo, nº16, 2ºd Granada estando registrada en el Registro Mercantil de Granada, Tomo: 1555; Folio: 90; Hoja: GR 46657.
3.-USO DE NATURAL PRODUCCIONES
El cliente/usuario se compromete, en el uso de nuestra plataforma web, a:
-No infringir o eludir ninguna normativa, derechos de terceros o nuestras políticas.
-No usar nuestros servicios si no tiene capacidad legal para ello (menores de edad, incapacitados, no se tiene capacidad suficiente para representar a una persona jurídica, etc).
-Si se ha registrado en NATURAL PRODUCCIONES como empresa, además de aportar la documentación necesaria y correspondiente, declara expresamente que el momento de contratar nuestros servicios, ostenta la capacidad legal para obligar a dicha entidad, cualquiera que sea su forma jurídica.
-Si se ha registrado en NATURAL PRODUCCIONES como empresa, además de aportar la documentación necesaria y correspondiente, declara expresamente que el momento de contratar nuestros servicios, ostenta la capacidad legal para obligar a dicha entidad, cualquiera que sea su forma jurídica.
-No facilitar documentos o información falsa, incorrecta, engañosa, difamatoria o calumniosa.
-No distribuir virus, utilizar cualquier robot, araña, dispositivo de recolección u otro medio automatizado para acceder a nuestros servicios para cualquier propósito inadecuado o distinto al uso contratado.
-No eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots, interferir con el funcionamiento de nuestros servicios o imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestras infraestructuras.
-No copiar, modificar o distribuir derechos, contenidos o aplicaciones que son de la propiedad de Glam Exotic Eventos S.L.
4.-PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
Existen varias formas de poder comprar sus tickets
- Mediante compra online. A través de nuestro tpv con pago con tarjeta seguro de "BBVA". Tan solo debe de escoger el evento, festival, o servicio que más le interese, escoger el precio. Añadir al carrito de compra y proceder al pago. Aceptar condiciones y terminar el pago con su tarjeta. Una vez terminado ya podemos disfrutar de nuestro evento. Tan solo debemos de entrar en nuestro perfil (aconsejable completar el perfil para posibles notificaciones), acceder a compras y descargar el pdf que vaya necesitando. Presentar en la entrada junto al justificante de compra o tarjeta con la que ha realizado la compra.
- Mediante RRPP: En nuestro apartado de puntos de venta, tenemos insertados los diferentes mapas donde nos encontramos con equipo de rrpp (se irán añadiendo según demanda). Ahí puede buscar el rrpp más cercano o marcar la pestaña de SOLICITAR UN RRPP y le hablará el comercial más cercano. Le entregará su entrada y efectuará el pago de la misma. Luego mediante el control de códigos Qr en los accesos se comprobará la autentificación. Le recomendamos que no compre una entrada a ningún rrpp que no se encuentre anunciado en nuestra página, o compruebe al teléfono 665 694 628 si es promotor oficial de Natural Producciones.
- A través de nuestros puntos de venta (Meeting Point): Puede consultar en nuestro mapa de puntos de venta y señalar la opción de MeetingPoint. En el lugar de venta le facilitarán sus tickets electrónicos.
5.-TARIFAS, COMISIONES Y DEVOLUCIÓN.
Las tarifas vienen marcados dependiendo del evento en sí. Según nos marquen las promotoras de los diferentes eventos, pueden variar dependiendo de la fecha de anuncio del evento, o por fin de existencias del producto.
Comisiones dependiendo del evento vienen incluidas en el precio o se indican en las condiciones como gastos de gestión externos a la entrada. Los gastos de gestión son del 10% del valor de la entrada. Según el evento se detalla si van incluidos en el precio o son añadidos a parte de la entrada.
Política de devolución: Una vez adquirida la entrada, ésta no será cambiada ni devuelto su importe.
En el caso de anulación del acto, la Organización pondrá a su criterio establecer una nueva fecha para la celebración del mismo, en cuyo caso sería válida esta misma entrada, no pudiendo reclamar la devolución del importe a menos que la nueva fecha difiera más de un mes de la que consta.
En caso de suspender definitivamente el acto, la organización devolverá el importe de esta entrada en el plazo de 15 días desde la fecha reseñada y por el procedimiento que el organizador estime oportuno.
Si la suspensión se produce una vez iniciado el espectáculo por cualquier causa, el organizador no tendrá obligación alguna de establecer una nueva fecha ni de reintegrar el importe de la entrada.
En caso se anulación del acto, no se devolverán los gastos de distribución y/o seguro de pérdida de la entrada.
6.-BAJA EN EL SERVICIO
La baja en el servicio puede venir determinada por:
-La voluntad del cliente/usuario: debe de comunicar por email a hola@naturalproducciones.com o a través del sistema de mensajes de la plataforma, la intención de darse de baja en el servicio.
-Incumplimiento de las condiciones de uso: NATURAL PRODUCCIONES se reserva el derecho a dar de baja y cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla las condiciones de uso y sin perjuicio, de reservarse todas aquellas acciones legales que estime convenientes.
7.-PROTECCIÓN DE DATOS.
NATURAL PRODUCCIONES, SL, a través de NATURAL PRODUCCIONES, es una empresa que se dedica a la prestación de servicios de ocio, comercialización de eventos, festivales, viajes, conciertos, etc... los cuales ha contratado el Cliente, y para los cuales es necesario el acceso a datos de carácter personal. Para ello, NATURAL PRODUCCIONES incluirá los datos facilitados por el cliente en un fichero del que es titular y responsable, denominado High Quality Consulting y que figura inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos
-Prestar los servicios contratados.
-Proporcionar información acerca de los servicios de NATURAL PRODUCCIONES, incluyendo, en relación con dichos servicios, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico. Puede solicitar la baja en las Newsletter a través del correo hola@naturalproducciones.com
-En caso de que el cliente/usuario aporte datos personales de terceros, se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados.
-El cliente/usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida y daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro o de la plataforma será responsabilidad exclusiva del usuario.
-Cookies: en este sitio web se utiliza cookies, pequeños ficheros de texto con información sobre su navegación en este sitio cuyo principal objetivo es mejorar su experiencia en la web. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizaciones al final de esta misma página.
-NATURAL PRODUCCIONES se obliga expresamente a:
1º.- A tratar los datos de carácter personal con la máxima cautela con el fin de garantizar su confidencialidad e integridad, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias en lo que respecta a la custodia, almacenamiento y conservación con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2º.- A adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, en concreto las medidas de seguridad que fueran aplicables de acuerdo al nivel de seguridad que corresponda a los datos de carácter personal.
3º.- No podrá transferir, duplicar o reproducir, todo o parte, de la información de propiedad del cliente, a excepción de los casos en que fuese solicitado por el mismo o fuese necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
4º.-Garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta dirigida a NATURAL PRODUCCIONES, SL (Avd. Rafael Perez del Alamo, 16 2D 18300 Loja (Granada)
o a través de email hola@naturalproducciones.com
8.-POLÍTICA DE COOKIES.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan su ordenador.
Si bien en la presente política se utiliza el término general de cookie pues es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este sitio web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.
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